По теме

Анализ и интерпретация информации, собираемой с целью оценки потребности в обучении, осуществляется по двум ключевым пунктам: во-первых, важен стандарт, требуемый для исполнения работы, во-вторых, важен уровень исполнения, который уже достигнут. Если стандарты по какой-либо причине не установлены, например вследствие технологических нововведений, тогда должны быть выработаны временные стандарты.

Там, где стандарты уже установлены и приняты, должен быть проведен анализ результатов исполнения стандартов. Он установит, где организация имеет лишь небольшие провалы, которые можно устранить посредством обучения, а где необходима перепланировка работ. Наглядным свидетельством о необходимости проведения обучения могут выступать:

• Высокая текучесть кадров среди новичков.

• Рост производственных потерь.

• Увеличение количества бракованной продукции.

• Невозможность достижения организационных целей.

• Увеличение количества жалоб клиентов.

• Увеличение количества несчастных случаев на производстве.

• Падение производительности.

• Увеличение случаев поломки оборудования.