  |
|
|
|
Аспекты знаний, необходимых руководителю
Принимая во внимание весь спектр мнений в отношении природы управленческой работы, мы можем выделить четыре аспекта знаний, необходимых руководителю:
• Управленческие знания — что должен знать руководитель об организации, работе, предусмотренных операциях и процедурах и т. д.
• Управленческие навыки — какими навыками должен обладать руководитель для решения проблем, общения в коллективе и т. п.
• Управленческое поведение — как менеджер должен действовать в ситуациях стресса, в отношениях с клиентами и т. д.
• Стиль управления — как руководитель должен вести себя с подчиненными, чтобы обозначить и поддержать свое лидерство.
Эти четыре элемента составляют неотъемлемую часть большинства программ, посвященных развитию руководящего звена, как в части отдельных лиц, так и управленческих групп. Они также определяют стандарты, действующие при приеме специалистов на руководящие должности.
Карта сайта