  |
|
|
|
Как составить вопросы для анкеты
Составить точные, ясные, результативные вопросы нелегко. Большинство анкет приходится переделывать, и не один раз. Зачастую используется пробная, «пилотная» анкета для проведения выборочного обследования целевой группы, проверки ответной реакции и выяснения, насколько заданные вопросы обеспечивают получение желаемой информации. Оценивая анкету, разработчик должен спросить себя:
— сколько вопросов должно быть задано на эту тему?
— понятен ли вопрос?
— не кроется ли в этом вопросе неоднозначность трактовки?
— будет ли у респондентов информация для ответа?
— как респонденты отреагируют на этот вопрос?
— не может ли вопрос быть неуместным, неприятным?
— может ли ответ иметь количественную оценку?
— как мы можем обрабатывать ответы, не поддающиеся количественной оценке?
Карта сайта