По теме

При подготовке должностных инструкций наибольшие затруднения вызывают: а) миссия и б) основные обязанности. По опыту автора, причины проблем кроются, во-первых, в сложности передачи концепций и событий на языке формальных бумаг, а во-вторых, в необходимости выделения ключевых задач из череды менее важной информации, полученной по результатам интервью или заполнения опросного листа. Чтобы свести такие проблемы к минимуму, необходимо вначале определиться со сферами ответственности, а затем раскрыть миссию. В конечном итоге обязанности отражают ключевые шаги на данной позиции, и при грамотной постановке могут обеспечить идеальную основу для достижения основной цели работы.

Описывая ключевые обязанности, имеет смысл воспользоваться перечнем глаголов, характеризующих смысл того, чем должен заниматься или чего должен достичь работник. Смысловые глаголы варьируются в зависимости от уровня определенных позиций. Так работа специалистов высших должностных позиций определяется глаголами «консультировать», «подготавливать» и т. п. От сотрудников административных позиций, в свою очередь, ожидают таких действий, как: «поддерживать», «создавать» и т. п.