  |
|
|
|
Потребности обучения
Независимо от основной специализации способности, которые должны развить обучаемые, следующие:
— гибкий подход к ситуациям
— умение работать в условиях давления
— лидерские качества
— выносливость выше среднего
— готовность всегда обслужить клиента
Отчеты структурных подразделений указывают на то, что аспекты текущей программы, особенно нуждающиеся в улучшении, связаны с развитием лидерских качеств и умением работать в условиях давления.
В дополнение к этим личным качествам требуются знания в следующих областях:
— организационная культура и структура
— номенклатура товаров
— опыт в продвижении товаров
— процедуры, связанные с хранением
— умение работать с персоналом
Большинство обучаемых не имеют соответствующего опыта ни в одной из этих областей, следовательно, требуется исчерпывающий инструктаж.
Карта сайта