Проблемы при должностном анализеОдной из проблем, которая может встать на пути аналитиков, является чрезмерная мно-гословность работника, причем большая часть выливаемой им информации к делу не будет иметь никакого отношения. В такой ситуации аналитик должен быть готов к тому, чтобы коротко оборвать тираду работника одной из таких фраз, как: «Да, хорошо. Теперь давайте перейдем к…» Другой действенной тактикой в таком случае могут стать закрытые вопросы, нежели чем вопросы, предполагающие развернутые ответы, аналогичные приведенным выше. Закрытые вопросы обычно предполагают «да/нет» или некоторый определенный ответ. |
© 2007-2011 Gigabiz.ru
Карта сайта |
||||