По теме

Результаты исследования были получены в ходе опроса целого ряда категорий персонала: менеджеров по продажам, конструкторов, начальников и инженеров производственных цехов и других. Каждая опрашиваемая группа была подразделена на экспериментальную подгруппу (в которой работы были подвержены переменам) и контрольную подгруппу (в которой работы остались без изменения).

Как оказалось, низкий уровень продаж в компании был обусловлен недостаточной эффективностью работы менеджеров по продажам. И это происходило на фоне того, что психологический тест свидетельствовал о том, что менеджеры вполне удовлетворены своей работой. Было принято решение о введение некоторых корректив в практику работы экспериментальной подгруппы в целях стимулирования их эффективности и соответственно увеличения продаж. В данном случае подход характеризовался стремлением достичь определенного результата с использованием инструментов управления.