По теме

Системный подход к обучению и развитию включает логическое согласование начала деятельности с выяснением политики и ресурсов для ее поддержания, за которым следует оценка потребности в обучении. После этого проводится само обучение, за которым следует оценка результатов.

Прежде чем продолжить, мы должны кратко обозначить преимущества системного подхода в обучении. Преимущества заключаются в том, что, имея хорошо обученный персонал, организация достигнет более высокого уровня производства товаров и услуг с меньшими затратами, чем другие. Таким образом, такая организация скорее достигнет своих целей в отличие от организаций, ориентированных только на получение дохода. Другими словами, организация получит следующие выгоды:

• Поддержание необходимого уровня компетенции персонала.

• Развитие знаний и навыков персонала.

• Планируемое развитие опыта и других форм повышения квалификации непосредственно на рабочем месте.

• Улучшение уровня исполнения и повышение эффективности.

• Улучшение качества продукции.

• Улучшение качества обслуживания клиентов.

• Повышение уровня мотивации персонала.