По теме

В составе «социальных систем» представлены как формальные, так и неформальные группы, например, официальные рабочие группы и неофициальные группы, в основе которых лежит дружба и другие неформальные взаимоотношения. «Технические системы» сочетают в себе задачи и производственные процессы, равно как видимые осязаемые элементы, такие, как производственные площади и оборудование.

Вторая идея социотехнических систем предполагает, что данная система не несет в себе «технологического императива», то есть ничто не приносится в жертву технической инфраструктуры. Наоборот, технические системы подвержены такому же влиянию культуры и внешней среды, как и социальные системы. Нам не нужно подчинять рабочих машинам. Напротив, если принять во внимание, что механизированные системы могут быть настроены под потребности людей, все становится проще.

По мнению Дэвиса и Тэйлора (1976), «новые технологии» работают во благо социальной инфраструктуры, поскольку новые тенденции привели к освобождению человека от рутинных механических операций, оставив за ним роль руководителя и наблюдателя за действием технических систем.