По теме

Классическим примером из жизни, на котором базируется теория социотехнических систем, является исследование добычи угля в Британии, проведенное Тристом и Бам-фортом (1951). Ключевые выводы этого исследования суммированы в последующих параграфах.

В 1940-х гг. специалисты Института человеческих отношений Тэвистока (Tavistock Institute of Human Relations) Трист и Бамфорт провели длительное исследование влияния механизации труда на социальные взаимоотношения и организацию труда в рамках одной из британских угледобывающих шахт. До механизации работа на шахте велась небольшими тесно сплоченными командами, действующими более или менее автономно друг от друга. Их действия подчинялись давно заведенным традициям, разделяя обязанности между членами группы и принимая свои собственные решения, остающиеся в относительном неведении остальных рабочих групп.

Конфликты между группами носили достаточно регулярный характер и иногда имели серьезные последствия, но всегда возникали по существу. Сплоченность внутри коллектива выходила за рамки работы и отражалась в обычной повседневной жизни. Такая система труда была известна в качестве «шахтенного» метода добычи угля и господствовала до механизации труда шахтеров средствами дробления и транспортировки угля.